¿Qué es el “unboxing” y por qué es importante para mi negocio?

El “unboxing” hace referencia a la práctica de sacar un producto de su caja o envoltorio y es que, hoy en día, es una firme apuesta por mejorar la experiencia del usuario al recibir un paquete. Plantear un buen envoltorio innovador, original, que sea sencillo de abrir y que fomente unas expectativas, puede generar una grata experiencia y conseguir fidelizar a tus clientes.

El “unboxing” puede aprovecharse en muchos sectores y con diferentes tipos de productos. En el sector de los e-commerce se puede lograr fidelizar a los clientes creando una experiencia en torno al desembalaje. Es una manera muy sencilla de diferenciarse de la competencia y ofrecer una visión única de la marca. Un embalaje cuidado, bien diseñado y que genere expectación, es la clave.

El mundo editorial, el de los alimentos, el de la moda, los productos de belleza, los accesorios, alimentación y juguetes pueden beneficiarse del unboxing. De manera indirecta estarás dando a conocer tu marca con solo estampar tu logo en la caja.

¿Cómo podemos ayudarte a generar esta experiencia a tus clientes?

Como ya lo mencionamos, hay que cuidar el embalaje que contiene el paquete para generar un buen primer contacto; aquí te mencionamos los principales argumentos que debes tomar en cuenta para lograr una experiencia de “unboxing” satisfactoria:

• La clave está en el embalaje: el diseño del packaging debe ser de buena calidad, original e innovador. Cuidar el envoltorio al máximo es sinónimo de personalización, clave para tener a un cliente contento. Es fundamental generar expectación, aunque sea mínima, por lo que se va a encontrar en el interior (esto puede lograrse incluso sabiendo que es lo está dentro del empaque)

• Packaging personalizado: personalizar el paquete incide directamente en la experiencia y la satisfacción de tu cliente. De esta manera, tus clientes sentirán que forman parte de la marca y son únicos para ella. Además, estampando tu logo llegarás a nuevos clientes de manera indirecta dando a conocer tu marca.

• Publicidad e imagen de marca: Cuando la experiencia de unboxing es buena, el cliente está predeterminado a adorar su compra y a repetir en ocasiones posteriores. Esperará con deseo su paquete y lo reconocerá al instante. Con el tiempo, ese magnífico packaging y su presentación se convertirán en un rasgo diferenciador de la firma, dándole una publicidad muy positiva.

• Identificación del producto: Una correcta presentación ayuda al cliente a identificar el producto nada más con verlo. Para ello es importante que el paquete lleve el logo en un lugar visible, cuidadosamente impreso y con calidad. Lo mismo ocurre en el interior: papel de envoltorio, etiquetas y cartas de agradecimiento. Sobra decir que la personalización de tus cajas con logos o mensajes puedes realizarla en The Magic Box sin ningún problema.

En los últimos años el “unboxing” ha cobrado una importancia altísima dentro del proceso de compra. Tanto es así, que se ha convertido en un fenómeno en redes sociales. Existen millones de vídeos de Youtube con personas realizando el “unboxing” de un producto en vivo y en directo. Sus visitas suben como la espuma. El hashtag #unboxing es de los más buscados.

En definitiva, ahora sabes qué es un “unboxing” y como aprovecharlo para crear una grata experiencia para tu target. Recuerda la importancia del embalaje para conseguir el éxito de este fenómeno y hacer disfrutar a tus clientes mientras abren el envoltorio. Generar buenas expectativas y buenas experiencias pueden hacer que repitan su compra y en The Magic Box estamos más que listos para ayudarte a lograr estos objetivos.